Termes et conditions

Conditions générales d'utilisation de la Marketplace pour les acheteurs

1. Introduction

1.1. « CA International » est le nom commercial de CA International, qui exploite une plateforme de commerce électronique composée d'un site Web (« marketplace »), ainsi que d'une infrastructure informatique, logistique et de paiement de soutien, pour la vente et l'achat de produits et services de consommation (« produits ») sur son territoire attribué tel que défini à l'annexe 1 (« territoire »).

1.2. Les présentes conditions générales s'appliquent à vous en tant qu'acheteur sur la place de marché et régissent votre utilisation de la place de marché et des services associés.

1.3. En utilisant notre marketplace, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales ou avec une partie de ces conditions générales, vous ne devez pas utiliser notre marketplace.

1.4. Si vous utilisez notre marketplace dans le cadre d'un projet commercial ou organisationnel, ce faisant, vous :

1.4.1. confirmez que vous avez obtenu l’autorisation nécessaire pour accepter les présentes conditions générales ;

1.4.2. vous engagez, vous et la personne, l'entreprise ou toute autre entité juridique qui exploite ce projet commercial ou organisationnel, à respecter les présentes conditions générales

1.4.3. acceptez que « vous » dans les présentes conditions générales fasse référence à la fois à l'utilisateur individuel et à la personne, société ou entité juridique concernée, sauf si le contexte exige le contraire.

2. Inscription et compte

2.1. Vous ne pouvez pas vous inscrire sur notre marketplace si vous avez moins de 18 ans. En utilisant notre marketplace ou en acceptant les présentes conditions générales, vous garantissez et déclarez que vous avez au moins 18 ans.

2.2. Si vous créez un compte sur notre marketplace, il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail/identifiant d'utilisateur et un mot de passe, et vous acceptez :

2.2.1. gardez votre mot de passe confidentiel ;

2.2.2. nous informer immédiatement par écrit (en utilisant nos coordonnées fournies à la section 26) si vous avez connaissance d'une divulgation de votre mot de passe ; et

2.2.3. être responsable de toute activité sur notre marché découlant d'un manquement à la confidentialité de votre mot de passe, et vous pouvez être tenu responsable de toute perte découlant d'un tel manquement.

2.3. Votre compte sera utilisé exclusivement par vous et vous ne pourrez pas le transférer à un tiers. Si vous autorisez un tiers à gérer votre compte en votre nom, vous le faites à vos propres risques.

2.4. Nous pouvons suspendre ou annuler votre compte et/ou modifier les détails de votre compte à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni explication. Cependant, si nous annulons des produits ou des services que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus, et que vous n'avez pas enfreint les présentes conditions générales, nous vous rembourserons les sommes versées.

2.5. Vous pouvez annuler votre compte sur notre marketplace en nous contactant comme indiqué dans la section 26.

3.Conditions générales de vente

3.1. Vous reconnaissez et acceptez que :

3.1.1. la place de marché fournit un emplacement en ligne vous permettant d'acheter des produits directement auprès de CA International ;

3.1.2. nous accepterons les ventes fermes directement avec vous, et CA International est la partie à la transaction avec vous ; et
3.1.3. un contrat de vente et d'achat d'un ou de plusieurs produits entrera en vigueur entre vous et CA International et, par conséquent, vous vous engagez à acheter le ou les produits concernés dès votre confirmation d'achat via la place de marché.

3.2. Sous réserve des présentes conditions générales, les dispositions suivantes régiront le contrat de vente et d'achat entre vous et CA International :

3.2.1. le prix d’un produit sera celui indiqué dans la liste des produits concernés ;

3.2.2. le prix du produit doit inclure toutes les taxes et être conforme aux lois applicables en vigueur de temps à autre ;

3.2.3. Les frais de livraison, les frais d'emballage, les frais de manutention, les frais administratifs, les frais d'assurance et autres frais et charges accessoires ne seront à votre charge que si cela est expressément et clairement indiqué dans la liste des produits ;

3.2.4. Les produits doivent être de qualité satisfaisante, adaptés et sûrs pour tout usage spécifié dans la liste des produits et toute autre description des produits fournis ou mis à votre disposition par CA International, et être conformes à tous égards importants à ces listes.

3.2.5. en ce qui concerne les produits physiques vendus, CA International garantit qu'elle détient un titre valable sur les produits et qu'elle en est le seul propriétaire légal et bénéficiaire et/ou qu'elle a le droit de fournir les produits conformément au présent accord, et que les produits ne sont soumis à aucun droit ou restriction de tiers, y compris en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de tiers et/ou toute enquête ou procédure pénale, d'insolvabilité ou fiscale.
4. Votre commande

4.1. Passer une commande

4.1.1. En passant une commande de produits sur notre site Web, vous confirmez votre intention de conclure un contrat avec nous pour l'achat de ces produits.
4.1.2. Vous passez commande de vos produits sur le site en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande » à la fin du processus de paiement.

4.1.3. Au cours du processus de paiement, il vous sera demandé de compléter vos informations de paiement. Tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être complétés, ce qui inclut la fourniture d'un numéro de téléphone et d'une adresse e-mail valides.

4.1.4. Nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception, les détails de votre commande et les frais de livraison, qui seront ajoutés au prix d'achat (le cas échéant).

4.2. Modifications de prix

4.2.1. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits de temps à autre, y compris en appliquant des promotions ou des offres, ou si les prix des produits sont incorrects.

4.2.2. Si le prix réel des produits est supérieur au prix au moment de la commande, nous vous contacterons pour connaître vos instructions avant d'accepter l'achat.

4.3. Confirmation de commande

4.3.1. Veuillez noter que ni la finalisation du processus de paiement en ligne ni notre e-mail de confirmation ne constituent notre acceptation de votre commande.

4.3.2. Notre acceptation de votre commande n'interviendra qu'après réception de votre paiement intégral.

4.3.3. Vous pouvez consulter les commandes que vous avez passées et leur statut actuel à tout moment en visitant notre site Web et en cliquant sur « Se connecter » en haut de la page, puis en sélectionnant « Suivre votre commande ».

4.4. Indisponibilité des produits

4.4.1. Si nous ne pouvons pas vous fournir les produits que vous avez commandés pour une raison quelconque, nous ne traiterons pas votre commande et vous en informerons.

4.4.2. Cela peut être dû à une rupture de stock ou à un prix incorrect des produits.

4.4.3. Si vous avez déjà payé les produits, nous vous rembourserons intégralement le montant de la carte utilisée pour effectuer l'achat dans les meilleurs délais.

4.4.4. Nous ne serons pas tenus responsables des retards dans le processus de remboursement dus aux procédures bancaires.
5. Livraison / Enlèvement

5.1. Traitement des commandes

5.1.1. Nous ne pouvons traiter les commandes que pour livraison ou retrait dans les pays dans lesquels nous sommes autorisés à vendre les produits.

5.1.2. Vous pouvez choisir que les produits soient livrés à votre adresse ou qu'ils soient mis à votre disposition dans l'un de nos points de retrait désignés.

5.2. Option de collecte

5.2.1. Si vous optez pour le retrait en magasin, vous serez invité à choisir un lieu de retrait pratique lorsque vous fournirez vos coordonnées lors du paiement.

5.2.2. Veuillez noter que les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction du type de produits commandés, du service que vous sélectionnez et de l'adresse de livraison.

5.2.3. Pour les commandes en contre-remboursement, les colis ne peuvent être ouverts qu'après acceptation et paiement de votre commande.

5.3. Délais de livraison

5.3.1. Nous ferons tout notre possible pour livrer les produits à votre adresse avant la date de livraison estimée indiquée dans votre e-mail de confirmation de commande.
5.3.2. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter cette date estimée, nous vous en informerons rapidement en vous communiquant un délai actualisé.

5.3.3. Une fois votre commande livrée à votre adresse, nous vous en informerons.

5.4. Livraisons manquées

5.4.1. Si vous avez sélectionné la livraison à votre adresse et que personne n'est disponible à l'adresse indiquée au moment de la livraison, notre société de livraison vous contactera pour organiser une nouvelle livraison.

5.4.2. Les produits ne seront confiés à un tiers (par exemple un gardien d'immeuble) qu'avec votre autorisation expresse.

5.5. Risque et responsabilité

5.5.1. Tous les risques liés aux produits que vous commandez (y compris le risque de perte et/ou d'endommagement des produits) vous seront transférés dès leur livraison à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande ou leur retrait à notre adresse (selon le cas).

5.5.2. Nous ne serons pas responsables du remboursement ou du remplacement des produits dans le cas où l'adresse que vous avez indiquée est incorrecte.

5.5.3. Il peut arriver que la livraison de vos produits soit retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, en raison de conditions météorologiques extrêmes, de retards aux douanes, etc.). Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé, mais nous ne sommes pas responsables des retards dus à de tels événements.
6. Titulaire de carte autorisé

6.1. Passer une commande

6.1.1. Vous pouvez passer une commande de produits sur nos plateformes en sélectionnant le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, en les ajoutant à votre panier, puis en complétant le processus de paiement (une « Commande »).

6.1.2. Lors du processus de commande, il vous sera demandé de fournir plusieurs informations. Tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être complétés afin que nous puissions traiter votre commande.

6.1.3. Cela comprend la fourniture de votre nom, de votre adresse de livraison (le cas échéant), de vos informations de paiement (sauf lorsque le paiement à la livraison est sélectionné), d'un numéro de téléphone valide et d'une adresse e-mail.

6.2. Informations personnelles
6.2.1. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront gérées par nous conformément à notre politique de confidentialité.

6.3. Utilisation de la carte de crédit/débit

6.3.1. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour régler votre commande, vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser.

6.3.2. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de la part de l'émetteur de la carte.

6.3.3. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute non-livraison de votre commande.

7. Mauvaise adresse

7.1. Risques liés aux rendements

7.1.1. Pour les retours liés à des achats en ligne, tous les risques (y compris le risque de perte et/ou d'endommagement des produits) vous seront transférés dès leur livraison à l'adresse indiquée dans votre commande.

7.1.2. Nous ne serons pas responsables d'un remboursement ou d'un remplacement dans le cas où l'adresse que vous avez indiquée est incorrecte.

8. Politique de retour pour CA International

8.1. Introduction

8.1.1. Chez CA International, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide. Notre politique de retour est conçue pour être juste et transparente, garantissant la protection des acheteurs et des vendeurs.

8.1.2. Cette politique s'applique à tous les produits achetés dans notre boutique et décrit les conditions dans lesquelles les retours sont acceptés, comment initier un retour et ce à quoi les acheteurs et les vendeurs peuvent s'attendre pendant le processus de retour.

8.2. Conditions générales de retour

8.2.1. Admissibilité au retour

  • Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.
  • L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
  • Certains produits, tels que les denrées périssables, les articles de soins personnels et les produits personnalisés, ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

8.2.2. Articles non retournables

  • Cartes cadeaux.
  • Produits logiciels téléchargeables.
  • Articles de santé et de soins personnels.
  • Articles marqués comme vente finale ou non retournables sur la page produit.

8.2.3. État du produit

  • Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception, sans signes d'utilisation, d'usure ou de dommage.
  • Les produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise manipulation ou d'un accident ne peuvent pas être retournés.

8.2.4. Exigences en matière d'emballage

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, l'acheteur doit s'assurer que l'article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

8.3. Processus de retour

8.3.1. Lancement d'un retour

  • Pour effectuer un retour, les acheteurs doivent contacter le service client de CA International par e-mail ou via le portail de retour de notre site Web. La demande doit inclure le numéro de commande, le motif du retour et des photos de l'article (le cas échéant).

8.3.2. Approbation et autorisation de retour

  • Une fois la demande de retour reçue, elle sera examinée dans un délai de 2 jours ouvrables.
  • Si le retour est approuvé, un numéro d'autorisation de retour (RA) sera fourni, ainsi que des instructions sur la façon de retourner l'article.
  • Les retours sans numéro RA ne seront pas acceptés.

8.3.3. Expédition de retour

  • L'acheteur est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou envoyé par erreur par CA International.
  • Dans les cas où CA International est responsable de l'erreur, nous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.

8.3.4. Adresse de retour

  • Les retours doivent être envoyés à l'adresse indiquée avec le numéro RA. L'adresse de retour peut varier en fonction de la catégorie du produit et de l'entrepôt à partir duquel il a été expédié.

8.4. Échanges

8.4.1. Échanges

  • Les échanges ne sont pas possibles. Nous veillons à ce que toutes les informations sur les produits soient entièrement détaillées et accessibles pour que les clients puissent les consulter avant de passer une commande et de confirmer le paiement.
  • Assurez-vous de sélectionner soigneusement la taille, la couleur et les autres spécifications correctes avant de finaliser votre achat.
  • Si vous devez retourner un article, veuillez suivre notre processus de retour pour plus d'instructions.

8.4.2. Articles non remboursables

  • Les articles qui ne peuvent pas être retournés conformément à la section 8.2.2 ne sont pas non plus remboursables.

8.5. Articles défectueux, endommagés ou incorrects

8.5.1. Problèmes de signalement

  • Si un article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, les acheteurs doivent en informer CA International dans les 7 jours suivant la réception.
  • La notification doit inclure le numéro de commande, une description du problème et des photos de l'article.
  • Tous nos produits quittent l'entrepôt avec l'emballage en parfait état. Si des dommages sont constatés à la livraison, il est indispensable de le signaler clairement sur le bordereau d'expédition de la société de transport, en indiquant par exemple « COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ ».

8.5.2. Options de résolution

  • CA International proposera un remplacement, une réparation ou un remboursement en fonction de la nature du problème et de la préférence de l'acheteur.
  • Dans les cas où un remplacement n'est pas disponible, un remboursement complet sera émis.

8.5.3. Retour des articles défectueux ou incorrects

  • Pour les articles défectueux ou incorrects, CA International fournira une étiquette de retour prépayée.
  • L'article doit être retourné dans les 15 jours suivant l'émission de l'étiquette de retour.

8.6. Responsabilités des acheteurs et des vendeurs

8.6.1. Responsabilités de l'acheteur

  • Assurez-vous que des informations exactes sont fournies pendant le processus de retour.
  • Renvoyez les articles soigneusement emballés et conformément aux directives fournies par CA International.
  • Couvrir les frais de retour, sauf indication contraire dans la présente politique.

8.6.2. Responsabilités du vendeur

  • Fournissez des descriptions de produits claires et précises pour éviter les malentendus.
  • Répondez rapidement aux demandes de retour et fournissez la documentation et les instructions nécessaires.
  • Traitez les remboursements ou les échanges en temps opportun, en respectant les délais spécifiés dans cette politique.

8.7. Résolution des litiges

8.7.1. Résolution initiale

  • La plupart des litiges peuvent être résolus par une communication directe entre l’acheteur et CA International.
  • Les acheteurs sont encouragés à contacter notre service client s'ils ne sont pas satisfaits du résultat d'un retour ou d'un remboursement.

8.7.2. Médiation par un tiers

  • Si un différend ne peut être résolu par communication directe, l’une ou l’autre des parties peut demander une médiation auprès d’un service tiers convenu par les deux parties.
  • Les frais de médiation seront partagés à parts égales entre l’acheteur et CA International, sauf accord contraire.

8.8. Modifications et mises à jour des politiques

8.8.1. Mises à jour périodiques

  • CA International se réserve le droit de mettre à jour cette politique de retour à tout moment.
  • Tout changement sera publié sur notre site Web avec la date d'entrée en vigueur. Les acheteurs sont encouragés à consulter régulièrement la politique de retour pour rester informés de tout changement.

8.8.2. Clause de droits acquis

  • Les retours initiés en vertu d'une version antérieure de cette politique seront régis par les conditions en vigueur au moment de l'achat.

8.9. Coordonnées

  • Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » sur notre site Web.

8.10. Politiques de retour spécifiques aux produits

8.10.1. Produits électroniques

  • Les produits électroniques ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut ou de problème. Dans ce cas, vous devez fournir une description détaillée du problème et vous assurer que le produit, ainsi que son emballage d'origine et tous les accessoires, sont en parfait état. Les produits retournés en raison d'un changement d'avis ne peuvent pas être acceptés.

8.10.2. Vêtements et accessoires

  • Les vêtements doivent être retournés neufs et non portés, avec toutes les étiquettes attachées.
  • Les articles qui ont été portés, lavés ou modifiés ne peuvent pas être retournés.
  • Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent être retournés sauf s'ils sont défectueux.

8.10.3. Mobilier et gros articles

  • Les objets volumineux tels que les meubles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans aucune trace de montage ou d'utilisation.
  • Les retours de meubles et d'articles surdimensionnés peuvent nécessiter une manipulation spéciale et les frais de retour peuvent varier en fonction de la taille et du poids de l'article.

8.10.4. Bijoux et montres

  • Les bijoux et montres doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les certificats d'authenticité et rapports d'évaluation.
  • Les articles qui ont été redimensionnés, modifiés ou qui présentent des signes d'usure ne peuvent pas être retournés.
  • Les bijoux personnalisés ou gravés ne sont pas retournables sauf en cas de défaut ou d'erreur dans la personnalisation.

9. Processus de retour

9.1 Commencez votre retour

9.1.1 Contactez-nous : Contactez notre service client par e-mail ou utilisez notre portail de retour en ligne.

9.1.2 Fournir des détails : Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, la raison du retour et, le cas échéant, des photos de l'article.

9.2 Obtenir l'approbation

9.2.1 Examen rapide : nous examinerons votre demande dans les 2 jours ouvrables.

9.2.2 Recevoir une autorisation : Si votre retour est approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions sur la façon de procéder.

9.3 Préparez votre article

9.3.1 Emballage d'origine : Emballez l'article dans son emballage d'origine. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous qu'il est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

9.3.2 Inclure le numéro RA : indiquez clairement le numéro RA sur l'emballage.

9.4 Retournez-le

9.4.1 Retour : Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou envoyé par erreur. Dans ces cas, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.

9.4.2 Envoyer à la bonne adresse : expédiez le colis à l'adresse de retour fournie avec votre numéro RA. L'adresse peut varier en fonction du produit.

9.5 Recevez votre remboursement ou votre échange

9.5.1 Inspection : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans les 10 jours ouvrables.

9.6 Gestion des paiements

9.6.1 Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé pour l'achat. Cela garantit que CA International et le client suivent un processus de transaction sécurisé et traçable.

9.6.2 Modes de paiement non valides : Si le mode de paiement d'origine n'est plus valide (par exemple, une carte de crédit expirée), nous émettrons le remboursement sous forme de crédit en magasin, garantissant ainsi que vous recevrez toujours la valeur de votre retour.

9.6.3 Remboursements partiels : Si l'article présente des signes d'utilisation, est retourné en dehors de la période de retour ou manque l'emballage ou les composants d'origine, un remboursement partiel peut être émis. Le montant sera déterminé en fonction de l'état de l'article retourné.

9.7 Processus équitable et transparent

9.7.1 Responsabilité de l'acheteur : Assurez-vous de suivre attentivement les instructions de retour, notamment l'emballage approprié et l'expédition dans les délais. Cela permet d'éviter les retards et de garantir un processus de remboursement fluide.

9.7.2 Notre responsabilité : Nous nous engageons à gérer votre processus de retour et de remboursement avec transparence, en veillant à ce que vous soyez informé à chaque étape et que tous les problèmes soient résolus équitablement.

9.8. Fonctionnement du site Web et conditions d'utilisation

9.8.1. Ce site Web est exploité par https://cainternational.eu/ . Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « nos » et « notre » font référence à CA-INTERNATIONAL GMBH. CA-INTERNATIONAL GMBH propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

9.8.2. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires référencés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

9.8.3. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant à une partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service.

9.9. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

9.9.1. Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site relève de votre propre responsabilité.

9.9.2. Ce site peut contenir certaines informations historiques. Ces informations ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

9.10. Outils optionnels

9.10.1. Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni influence.

9.10.2. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

9.10.3. Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

9.10.4. Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

9.11. Liens vers des sites tiers

9.11.1. Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

9.11.2. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

9.11.3. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

9.12. Commentaires, retours d'expérience et autres contributions des utilisateurs

9.12.1. Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

9.12.2. Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.

9.12.3. Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou par un tiers.

9.13. Erreurs, inexactitudes et omissions

9.13.1. Il est possible que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

9.13.2. Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web associé ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou sur tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

9.14. Utilisations interdites

9.14.1. En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

9.15. Clause de non-responsabilité ; limitation de responsabilité

(Ce contenu n'est pas couvert dans le document précédent et est nouveau.)

9.15.1. Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

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